Как получить благодарность клиента?
Клиенты бывают разные: разговорчивые и молчаливые, любознательные и отстраненные, милые и не очень дружелюбные. Но главным для любого мастера является благодарный клиент и то, каким образом он выражает свою признательность.
Чтобы разобраться, почему посетитель говорит специалисту «спасибо» и оставляет чаевые, обратимся сначала к истории происхождения последних…
История «чая»
Традиция давать деньги сверх счета существует с давних времён. Истории известно несколько версий возникновения чаевых. Первая рассказывает, что в Германии в XIV веке жители городов активно пользовались общественными колодцами. Любой желающий
